Strikte Zielvorgaben, IT-Budgets, hohe Personalkosten und Zeitdruck machen es IT-Verantwortlichen nicht immer leicht dem Anspruch nach einer modernen, funktionalen und sicheren IT stets gerecht zu werden. Egal ob die Betreuung Inhouse oder die Auslagerung verschiedener Services an einen externen IT-Dienstleister: IT-Service kostet immer Geld.

Doch muss sehr guter Service auch immer gleich sehr kostspielig sein? Wie komme ich weg von unkalkulierbaren Capex Kosten, hin zu planbaren Opex Ausgaben?